Политика конфиденциальности
- Собираем минимум: ссылку на голосование и контакт для ответа
- Данные используем только для расчёта и выполнения заказа
- Не передаём контакты третьим лицам и не рассылаем рекламу
- Заявку можно удалить по запросу на почту сервиса
Политика конфиденциальности объясняет, какие данные сервис ТопГолос получает от посетителей сайта, зачем они нужны и как долго хранятся. Мы сознательно собираем минимум: для расчёта и выполнения заказа достаточно ссылки на голосование и одного контакта, по которому можно ответить. Ни телефонная книга, ни документы, ни данные банковской карты сервису не требуются.
Какие данные мы получаем
При отправке заявки через форму на сайте передаются ответы квиза (площадка, тип защиты, объём), ссылка на голосование и контакт для связи — обычно это имя пользователя в мессенджере или адрес электронной почты. Эти данные попадают в служебный чат сервиса и используются только для ответа и выполнения работ.
Как и любой сайт, ресурс получает технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открывали. Они обрабатываются в обезличенном виде системами веб-аналитики и нужны, чтобы понимать, какие материалы полезны читателям.
- Ответы квиза и ссылка на голосование — для расчёта стоимости
- Контакт для связи — чтобы отправить расчёт и уточнить детали
- Технические данные посещения — для веб-аналитики в обезличенном виде
Как мы используем и храним данные
Данные заявки используются исключительно для подготовки расчёта, согласования условий и выполнения заказа. Мы не продаём и не передаём контакты третьим лицам, не добавляем их в рекламные рассылки и не публикуем сведения о заказах: сам факт обращения — конфиденциальная информация клиента.
Переписка и данные заявки хранятся, пока они нужны для работы и возможных вопросов по выполненному заказу. По письменному запросу на почту сервиса мы удаляем переписку и данные заявки.
Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые ведут заказы. Служебная переписка не выгружается в сторонние сервисы аналитики и не используется для обучения каких-либо систем. Если заказ выполнен и вопросов по нему нет, данные обращения теряют смысл и удаляются при очередной чистке переписки.
Файлы cookie и аналитика
Сайт использует cookie, чтобы запоминать технические настройки отображения, и системы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера — на доступность материалов это не влияет, но часть функций может работать иначе.
Мы не используем cookie для показа персональной рекламы за пределами сайта и не строим профили посетителей.
Ваши права и обратная связь
Вы можете запросить, какие данные о вас есть у сервиса, попросить исправить их или удалить. Запрос отправляется на почту, указанную на странице контактов; ответ даём в разумный срок, обычно в течение рабочего дня.
Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице. Существенные изменения касаются только новых обращений: к уже выполненным заказам применяется редакция, действовавшая на момент обращения.
Отдельно отметим: сервис не собирает данные несовершеннолетних осознанно. Если конкурс связан с детским творчеством, заявку оформляет взрослый участник или представитель, и в ней по-прежнему требуется только ссылка на голосование и контакт для ответа.
Частые вопросы
Нужны ли вам мои паспортные данные или документы?
Нет. Для расчёта и выполнения заказа достаточно ссылки на голосование и контакта для ответа. Документы, сканы и данные банковской карты сервис не запрашивает и не хранит.
Узнает ли организатор конкурса, что я обращался?
От нас — нет. Мы не публикуем заказы, не показываем их в кейсах без согласия и не передаём контакты третьим лицам. Обращение к сервису остаётся между вами и нами.
Как удалить мои данные?
Напишите на почту сервиса с того же контакта, с которого приходила заявка, и попросите удалить переписку и данные обращения. Мы удаляем их и подтверждаем это ответным сообщением.
Смежные страницы
20 голосов до оплаты — покажем, засчитываются они или нет.
Рассчитать за 5 минут